Ne prenosite haos u bilo koji softver
Ako firma ima pet cenovnika, tri Excel fajla i deset pravila koja postoje samo u glavama ljudi, unos svega u softver neće automatski napraviti dobar sistem. Haos će samo dobiti korisnički interfejs. Prva faza je zato mapiranje: šta prodajemo, od čega se proizvod sastoji i koje odluke menjaju tehničku mogućnost ili cenu.
Cilj nije da firma razvija sopstveni softver niti da uvodi najkompleksnije rešenje na tržištu. Cilj je dovoljno jasna struktura da možete izabrati već provereno profesionalno rešenje koje odgovara vašem poslu — i uvesti ga u obimu koji vam je potreban.
1. Napravite hijerarhiju proizvoda koju prodaja razume
Razdvojite prozore, vrata, klizne sisteme i dodatnu opremu, zatim sisteme profila, modele ili tipove konstrukcija. Nazivi treba da budu dovoljno stabilni da se koriste i u prodaji i u konfiguraciji. Ako isti proizvod ima tri interna naziva, rešite sinonime pre automatizacije.
Dobra hijerarhija ne mora pratiti kontni plan ni magacinske šifre. Ona treba da prati način na koji korisnik donosi odluku pri sastavljanju ponude.
2. Odvojite osnovnu cenu od doplata i pravila
Za svaki cenovni element označite da li je osnovna cena, cena po dužnom metru, površini, komadu ili procentualna doplata. Zatim odvojite uslov: kada se stavka aktivira. Na primer, tamna boja može imati doplatu, ali ista boja može istovremeno zahtevati drugo ojačanje. To su dve različite vrste pravila.
Kada cena i kompatibilnost nisu pomešane u jednoj formuli, profesionalno rešenje je lakše pravilno podesiti, testirati, održavati i objasniti prodaji.
3. Zapišite izuzetke pre uvođenja
Standardni slučajevi se obično brzo modeluju. Vreme se gubi na izuzecima: maksimalna mera za određenu kombinaciju, drugačiji prag, specijalno staklo iznad određene površine, okov koji ne ide uz određenu ručicu. Napravite listu takvih pravila i uz svako navedite ko potvrđuje da je tačno.
Ako se tim ne slaže oko pravila, to nije problem softvera. To je vredan signal da poslovni proces već danas nema jedan odgovor — i da ga treba usaglasiti pre konfiguracije.
4. Usluge, popusti i komercijalni sloj držite odvojeno
Montaža, demontaža, transport i obrada mogu imati potpuno drugačiju logiku od proizvodne cene. Isto važi za popuste, marže i korekcije po kupcu. Odvojeni slojevi omogućavaju da tehnička kalkulacija ostane stabilna čak i kada se promeni komercijalna politika.
Takođe jasno definišite da li je popust vidljiv kupcu, da li menja iskazanu jediničnu cenu i na koje stavke se primenjuje. Mala nejasnoća ovde može napraviti veliku razliku na zbiru ponude.
5. Pripremite paket stvarnih ponuda za proveru rešenja
Pre odluke i puštanja konfiguratora uzmite deset do dvadeset stvarnih, reprezentativnih ponuda: mali prozor, veliki portal, boju sa doplatom, vrata sa specijalnim panelom, više tipova stakla, montažu i nekoliko izuzetaka. Za svaki primer dogovorite očekivanu cenu i specifikaciju.
Ti primeri služe da proverite da li odabrano rešenje pravilno pokriva vaš svakodnevni posao i da kasnije bezbedno proveravate izmene cenovnika ili pravila. To je mnogo sigurnije od procene po principu „kliknuo sam nekoliko puta i izgleda dobro“.
Počnite sa onim što vam je zaista potrebno
Ne treba svakoj firmi kompleksan sistem niti je potrebno modelovati svaki istorijski izuzetak pre prve upotrebe. Počnite od proizvoda koji čine najveći deo prodaje, stabilizujte tok od konfiguracije do ponude, a zatim dodajte ređe varijante kada za to postoji poslovna potreba.
Dobro odabrani konfigurator nije samo kalkulator cene. On postaje zajednički jezik prodaje, tehnike i menadžmenta — mesto gde se vidi šta firma zaista prodaje i po kojim pravilima. Ako želite da proverite da li Okvir.io može pojednostaviti taj posao i uštedeti vreme vašem timu, vreme je da to proverite na sopstvenim ponudama.
