Zašto prodavcu stolarije više nije potreban skup proizvodni softver

Proizvođači PVC i ALU stolarije godinama rešavaju isti problem na sličan način: da bi prodavac izradio tehnički ispravnu ponudu za prozore, vrata ili klizne sisteme, dobija pristup kompleksnom softveru namenjenom inženjerima, tehnolozima i proizvodnji.

Takvi sistemi imaju važnu ulogu u ozbiljnoj proizvodnji: konstrukciji, proizvodnim nalozima, optimizaciji, mašinama, nabavci i drugim tehničkim procesima. Problem nastaje kada se ista složenost i trošak licenci prenesu na veliki broj ljudi čiji je osnovni posao prodaja stolarije.

Inženjeru je potreban jedan tip softvera, prodavcu drugi

Inženjeru ili tehnologu mogu biti potrebni detaljni proizvodni parametri, konstrukcioni podaci, interfejsi za mašine, optimizacija profila i proizvodni nalozi.

Prodavcu je potrebno da brzo izabere sistem i tip proizvoda, unese dimenzije, staklo, boju, okov i dodatnu opremu — i da odmah dobije ponudu u okviru onoga što firma može da proizvede i proda.

Drugim rečima, potreban mu je konfigurator stolarije koji poznaje proizvod, ali radi kao prodajni alat. Prodavac ne treba da uči proizvodni softver samo zato što se tehničko znanje firme trenutno nalazi u njemu.

Trošak raste zajedno sa prodajnom mrežom

Kod jednog ili dva prodavca trošak može delovati manje vidljivo. Sa glavnim salonom, komercijalistima, regionalnom prodajom, dilerima i ljudima koji pripremaju ponude, broj korisnika brzo raste.

Tada firma ne plaća samo licence. Trošak mogu činiti održavanje, dodatni moduli, nadogradnje, obuka, infrastruktura i uvođenje novih korisnika. U zavisnosti od broja korisnika i licencne politike postojećeg sistema, razlika u godišnjem trošku može biti značajna; u nekim organizacijama procenjuje se u rasponu od 10.000 do 30.000 evra godišnje.

Poenta nije da se proizvodni sistem ukloni. Poenta je da ga ne mora koristiti cela firma.

Tehnički ispravna ponuda nije isto što i prosta kalkulacija

Obična tabela nije dovoljna za pouzdano formiranje ponude. Stolarija uključuje sisteme profila, tipologije, ograničenja dimenzija, krila, stakla, okov, boje, nadsvetla i podsvetla, klizne sisteme, vrata, dodatke i različite načine obračuna.

Ponuda mora biti tehnički izvodljiva, a ne samo matematički tačna.

Okvir.io unosi tehničko i komercijalno znanje proizvođača u prodajni proces. Prodavac radi u jednostavnom interfejsu, dok sistem primenjuje pravila proizvoda, cene i prodaje koja je firma definisala.

Tehničko znanje bez nepotrebne složenosti

Kada prodavac konfiguriše PVC ili ALU prozor, klizni sistem ili vrata, ne treba da se bavi stotinama parametara koji nisu relevantni za njegov zadatak. Treba da vidi ono što je potrebno za konkretnu prodaju.

Sistem u pozadini vodi računa o definisanom asortimanu, dostupnim kombinacijama, načinu obračuna i komercijalnim pravilima. Rezultat može biti ponuda koja je:

• tehnički ispravna;
• zasnovana na stvarnom asortimanu firme;
• obračunata prema aktuelnim cenovnicima;
• usklađena sa rabatima i komercijalnim uslovima;
• profesionalno predstavljena kupcu;
• dostupna prodaji bez čekanja tehničkog sektora.

Cilj nije da prodavac postane tehnolog, već da bezbedno koristi znanje koje je tehnologija firme već definisala.

Brža ponuda ima direktnu prodajnu vrednost

Trošak licenci je samo vidljivi deo računice. Drugi trošak je vreme. Ako komercijalista zahtev šalje tehničkom sektoru, čeka proračun i ponavlja postupak pri svakoj izmeni, posao koji bi mogao biti završen tokom razgovora sa kupcem pretvara se u proces od više koraka.

Kupci često traže više ponuda. Firma koja može brzo da prikaže konfiguraciju, cenu i profesionalnu ponudu ima bolju polaznu poziciju od firme koja odgovor odlaže do tehničkog proračuna.

Zato Okvir.io ne cilja samo na racionalniji trošak licenci, već i na manji trošak spore prodaje.

Jednostavnije uvođenje novih prodavaca

Kompleksni proizvodni sistemi nose i skriveni trošak učenja. Novi prodavac treba da savlada asortiman i komercijalnu politiku, ali često i veliki deo softvera koji nikada neće koristiti.

Prodajni sistem treba da vodi korisnika kroz korake potrebne za ispravnu ponudu i sakrije složenost koja mu nije potrebna. To olakšava otvaranje novog prodajnog mesta, uključivanje novog komercijaliste ili distributera u prodajni proces.

Proizvodni softver ostaje tamo gde donosi najveću vrednost

Okvir.io nije zamena za specijalizovane alate tamo gde su potrebni detaljna konstrukcija, rad sa mašinama ili drugi zahtevni tehnički procesi.

Umesto toga, preuzima komercijalni sloj poslovanja: konfiguraciju proizvoda za prodaju, cene, ponude, kupce, rabate, komercijalna pravila, dilere i tok od upita do proizvodnje i terena.

Praktičan model je da pune inženjerske licence ostanu kod ljudi kojima su zaista potrebne, dok prodaja koristi sistem napravljen za prodaju. Što je prodajna mreža veća, potencijalna razlika u trošku i brzini rada postaje veća.

Pravo pitanje je: kome je puna funkcionalnost zaista potrebna?

Veliki proizvodni sistemi mogu biti veoma moćni, ali funkcionalnosti koje korisnik ne koristi i dalje se plaćaju. Ako više prodavaca koristi kompleksnu platformu prvenstveno da bi izdalo tačnu ponudu, vredi ponovo sagledati organizaciju.

Firmi nije potreban manje ozbiljan softver. Potrebno joj je da pravi softver koriste pravi ljudi.

Okvir.io omogućava prodajnom timu brz, specijalizovan sistem koji radi prema asortimanu, tehničkim ograničenjima, cenama i komercijalnim pravilima firme, dok složeni inženjerski alati ostaju u rukama stručnjaka kojima su potrebni.